Selectează o Pagină

Cum comand?

In cadrul site-ului ai numeroase variante de a plasa o comanda. Tu o alegi pe cea mai usoara 😀

1. Online – direct in site

Pentru a plasa comanda online trebuie sa urmezi cativa pasi simpli:

  • Iti alegi produsul dorit, in varianta dorita de culoare, marime etc (variabil de la caz la caz).
  • Il adaugi in cos prin simpa apasare a butonului „Adauga in cos”.
  • De aici, poti sa mergi direct la finalizarea comenzii sau sa iti continui cumparaturile daca mai ai ceva de adaugat, prin apasarea butoanelor specifice.
  • In momentul in care ai ajuns la pagina de Finalizare Comanda, trebuie sa-ti completezi datele pentru factura si livrare. Te rugam sa ai grija la numarul de telefon, sa te asiguri ca este scris corect si complet. Daca doresti sa iti creezi cont ca sa poti sa vezi istoricul comenzilor tale si sa primesti beneficiile dedicate clientilor fideli, poti sa faci asta foarte usor pe pagina de finalizare comanda sau poti comanda rapid fara cont.
  • Inainte de finalizarea comenzii trebuie sa selectezi metoda de plata dorita. Poti plati ramburs sau prin transfer bancar. Indiferent de metoda pe care o alegi, costul de transport poate fi recalculat si comunicat de un operator atunci cand este confirmata comanda, daca localitatea selectata pentru destinatie nu face parte din aria de acoperire a FanCourier.
  • Dupa completarea datelor si apasarea butonului „Trimite comanda”, asigura-te ca ai primit mesajul ca am inregistrat comanda ta cu succes. In caz contrar, este posibil ca dintr-o eroare de conexiune a retelei de Internet de unde accesezi site-ul sau a unor erori de completarea a forumularului, comanda ta sa nu ajunga la noi. In acest caz, te rugam sa ne contactezi cu ajutorul uneia din metodele prezentate in pagina de contact a site-ului.
  • Dupa plasarea cu succes a comenzii, unul dintre operatorii nostri te va contacta telefonic/sms sau prin email pentru confirmarea si expedierea comenzii.

2. Prin email – la adresa contact@giftxpro.com

Ne poti scrie un email cu subiectul „Comanda” in care sa ne oferi titlul sau link-ul produsului dorit si a optiunilor de culoare, marime etc (variabil de la caz la caz), insotite de datele pentru facturare si livrare, plus numarul de telefon. Te rugam sa te asiguri ca numarul de telefon este corect si complet trecut in email. Fara numarul de telefon, ne va fi greu sa te contactam. In cel mai scurt timp posibil unul dintre operatorii nostri o sa te contacteze telefonic/sms sau prin email pentru confirmarea si expedierea comenzii.

3. Prin intermediul chat-ului din site

Ne poti scrie un mesaj prin intermediul chat-ului, indiferent daca vrei sa faci acest lucru in timpul programului de lucru cand un operator este activ si iti poate raspunde imediat sau chiar daca este afisat mesajul „suntem offline”. Mesajele sunt inregistrate, iar un operator te va contacta in cel mai scurt timp posibil. Si in acest caz, este foarte important sa ne oferi un numar de telefon valid si informatii complete legate de produsul sau produsele dorite si datele de facturare si livrare.

4. Prin intermediul formularului de contact

Similar cu optiunile de trimitere a comenzii prin email sau chat, te rugam sa ne trimiti un mesaj cu titlul sau link-ul produsului dorit si a optiunilor de culoare, marime etc (variabil de la caz la caz), insotite de datele pentru facturare si livrare, plus numarul de telefon. Te rugam sa te asiguri ca numarul de telefon este corect si complet. In cel mai scurt timp posibil, unul dintre operatorii nostri o sa te contacteze telefonic/sms sau email pentru confirmarea si expedierea comenzii.
Toate comenzile plasate de luni pana vineri, pana in ora 12:00 vor fi expediate in ziua respectiva. Comenzile primite dupa ora 12:00, in weekend sau in zilele libere legale se expediaza in urmatoarea zi lucratoare.
Orice metoda de a plasa o comanda alegi, noi te asteptam cu drag sa ne vizitezi site-ul. Mentionam ca sunt si perioade mai aglomerate in timpul carora facem eforturi constante ca timpul de raspuns pentru fiecare client sa fie cat mai mic si iti multumim in avans pentru rabdarea si intelegerea ta.

Spor la cumparaturi! 😉